Когда же ответят на мой тикет/вопрос на форуме?

КРАТКО

На тикет/вопрос на форуме ответят только тогда, когда найдётся время и желающий это сделать.

Форум для помощи и тикеты - дела сугубо добровольные. У опытных пользователей, а также и у персонала есть своя личная жизнь, они не могут и даже не обязаны 24/7 просматривать форум и тикеты.

В форуме нет чётко установленного срока ответа, на ваш вопрос там ответят только тогда, когда найдётся желающий это сделать. Если ваш топик ушёл вниз и по итогу его не замечают, напишите в нём любое сообщение и он поднимется вверх автоматически.

В случае с тикетами, ответ в них ожидается до 24 часов и в редких случаях до 48 либо же 72 часов и больше в случае большой очереди. Если вам аналогично не отвечают слишком долго, то с большей долей вероятности ваш тикет "затерялся" среди других, и чтобы это исправить, вы можете либо аналогично написать туда какое-либо сообщение, либо же отправить в чат номер тикета и на него, возможно, персонал попытается ответить вне очереди.

Вы не один, кто ждёт ответа, если вам долго не отвечают - это нормальное и вполне поправимое явление.

⚠️ Предупреждение

Не делайте массовых рассылок своей проблемы в другие каналы (см. правило 3.2 в дискорде) и не пингуйте всех подряд (см. правила 1.8 и 3.7 в дискорде) в надежде получить "быстрый" ответ. Вас либо дружно и "быстро" проигнорируют, либо персонал "быстро" вынесет наказание.